Ich wurde beim Abschluss eines Vertrages unterirdisch schlecht beraten. Nach Unterschrift des Vertrages wurden mir weitere Details des Vertrages erffnet, die mir vor der Unterschrift verschwiegen wurden. Darauf habe ich mit dem "Berater" vereinbart habe, dass der Vertrag zerrissen wird. Ein paar Tage darauf, habe ich herausgefunden, dass ich nun einen Vertrag mit Kabel Deutschland geschlossen habe.
Im Rahmen eines Umzuges sollte der Basic TV Cable-Tarif gebucht werden. Ein CI+ Modul wurde nicht bentigt, da ein eigenes seit Jahren funktionierendes Modul vorhanden ist. Mit Vertragsabschluss wurde automatisch das Vodafone HD Premium Cable Paket mit automatischer, kostenpflichtiger Verlngerung, sofern es nicht nach 4 Wochen gekndigt wird, aktiviert (Dieses Geschftsgebaren halte ich schon fr uerst merkwrdig). Das Basic TV Cable funktionierte mit dem eigenen vorhandenen Modul, so dass das kostenpflichtige CI+-Modul von Kabeldeutschland nach Rcksprache mit den "Experten" in dem Shop zurckgeschickt werden konnte. Nach Rcksendung des CI+-Moduls bekam ich eine Widerrufsbesttigung, in der auch das Basic TV Cable -Paket aufgefhrt war. Nach Rcksprache in dem Shop sollte aber alles o.k. sein und es funktioniert auch alles bis zum Monatsende. Dann waren alle HD-Programme aus dem Basic-Paket nicht mehr verfgbar. Eine erneute Rckfrage in dem Shop ergab dann, dass mein eigenes Modul nicht kompatibel ist (obwohl es funktioniert hat) und ich mit der Rcksendung des CI+-Moduls "natrlich" auch keine Basic TV-Paket mehr haben kann. Diese Information wurde mir aber erst gegeben, nachdem alle Basic-HD-Programme nicht mehr freigeschaltet waren und mich erneut bei dem Shop vorstellig wurde. Jetzt kommst: Natrlich kann ich erneut einen Vertrag abschlieen, damit werden aber wieder einmalig Abschlugebhren fllig! Hammer! Wozu gibt es einen Shop mit angeblichen Experten?
Endlich hat man einen richtigen Ansprechpartner und Kompetentes Personal in Forchheim und Umgebung! Angefangen bei der freundlichen telefonischen Beratung bis hin zur Installation wird auf Wunsch alles fr einen erledigt. Nachdem ich mit anderen Telefon- und Internetanbietern schon die ein oder andere negative Erfahrung gemacht habe, kann ich diesen kleinen Laden in der Apothekenstrae nur weiterempfehlen! Was ich persnlich sehr schn finde ist, dass die Mitarbeiter einen keine Vertrge aufschwatzen, sondern einem nur das anbieten, was man auch wirklich will. Von mir gibt es dafr verdient 5*****
Ich bin froh einen so kompetenten und schnellen Ansprechpartner vor Ort zu haben. Das Bro bietet alles was man sich von einem Anbieter wnschen kann. Egal mit welchem Problem man kommt, es wird einem geholfen. Das Team ist super freundlich und man fhlt sich gleich beim betreten des Ladens wohl.
Eine Bekannte von mir und ich haben den Laden betreten und sind hinausgeschmissen worden, weil meine Bekannte sich wiederholt (10 mal) heftig beschwert hatte. Wir mssen die Rezension ber meinen PC schreiben, weil der inhaber des Shops zwar den Vertrag von Ihr eingeholt aber danach keine Untersttzung gegeben hat damit der Vertragsinhalt auch wirksam werden konnte. Die Ausreden waren immer: die anderen sind Schuld, Telekom oder sie selbst!! Inzwischen sind 2 Monate verstrichen und nichts geht. Es geht seitdem alles geschftlich bei uns verloren. ( bemerkenswert sind die positiven Rezensionen nur von Frauen) Fazit: Vertrag unterschrieben Rest interessiert mich nicht, Untersttzung von Problemlsung keine!!! Das ist kein empfehlenswertes Geschftsgebahren!! Antwort meinerseits und sachliche Richtigstellung: wir mussten uns ber die Strungsstelle und Subunternehmen Ihrer Firma Zugang erkmpfen um herauszufinden das eine Signalschwche vorhanden ist. Darauf wurde veranlasst das eine Firma durch Erdarbeiten dieses Problem behebt. Dazu wurde ein Termin mit einem Service Techniker im Anschluss vereinbart. und das nach 2 Monate aufgrund unserer Aktivitten. Bei Vertragabschluss wurde zugesagt, von ihnen, sie brauchen sich um nichts zu kmmern ????? bitte bei der Gegendarstellung Wahrheit und Sachlichkeit beachten
Vodafone Kabel Deutschland Shop und Medienberatung Gerd Lowig ist eine deutsche Geschäft mit Sitz in Forchheim, Bayern. Vodafone Kabel Deutschland Shop und Medienberatung Gerd Lowig befindet sich in der Apothekenstraße 14, 91301 Forchheim, Deutschland.
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